Politica Retur

Daca doresti sa schimbi perechea cu alt produs, alt model sau alta marime, intra pe site si initieaza o comanda noua, iar la rubrica Nota Comanda din pasul “Finalizare Comanda” mentionezi “Retur cu Timberland model XXXX marimea YY” – unde XXXX este modelul perechii comandate iar YY marimea. Acest serviciu este gratuit. Pentru a fi returnat un produs, acesta trebuie sa nu prezinte urme de folosire pe talpa si trebuie sa fie insotit de ambalajul original si sa fie comandat in ultimele 14 zile calendaristice.

Pentru a initia procedura de returnare a contravaloarei comenzii trimiteti un email la contact@steal.ro cu numele persoanei din comanda si vom transfera intr-un cont bancar contravaloarea produsului in termen de 24h de la sosirea acestuia la noi in sediul din Bucuresti – Piata Romana. Pentru a fi returnat un produs, acesta trebuie sa nu prezinte urme de folosire pe talpa si trebuie sa fie insotit de ambalajul original si sa fie comandat in ultimele 14 zile calendaristice.

Te rugam sa trimiti un email la contact@steal.ro si ne spui ce marime porti in general la alte branduri si noi iti putem recomanda marimea corecta.

In general livrarea dureaza 3 zile lucratoare si toate comenzile vin double boxed. Poate varia acest interval daca sunteti mai aproape de Bucuresti sau mai departe, dar niciodata mai mult de 4 zile lucratoare.

In principiu noi lucram cu toate companiile de curierat pentru a oferi cel mai mic pret la costul de livrare. (Urgent Cargus, Nemo Express, DPD, DHL)

Toate coletele expediate de steal.ro sunt cu verificare colet indiferent de firma de curierat care aduce coletul.